帮助
帮助中心
官方支持入口：功能说明、常见问题与联系渠道。也可前往联系我们提交反馈。
技术支持与用户帮助
本页为「趣味历史」官方支持说明，用于了解核心功能、会员与登录问题，以及通过邮件或应用内渠道联系我们。
Customer support (English)
This page is the official support overview for 趣味历史 (Fun History), a mobile app for learning Chinese history through quizzes, daily challenges, and wisdom content. You can report issues, ask about subscriptions, and find how to sign in. We respond to email as described below.
会员与 App 内购买（VIP）
会员权益、价格与期限以应用内「会员中心」展示为准；商品与 Apple App Store 上架信息一致。
在 App 中如何找到
底部「我的」→「会员中心」→ 选择套餐并完成购买
English: Open the bottom tab Me, tap VIP / Membership Center (会员中心), choose a plan, and complete the purchase with your Apple ID. Billing and refunds follow Apple’s policies.
- 购买前请使用与商品所在店面一致的 Apple ID（如中国大陆区）。
- 若无法加载价格，请检查网络与 App 版本，并确认 App Store 与系统为较新版本。
- 扣费、退款与订阅管理以 Apple 官方说明为准；如需协助请将订单截图与问题描述发至 2233414118@qq.com。
登录与账号
- 短信验证码登录：在登录页选择对应方式，输入手机号与短信验证码。
- 本机号码一键登录：需蜂窝网络与运营商环境支持；若失败请改用短信登录。
- 使用应用前请阅读并同意《用户协议》与《隐私政策》。
English: Sign-in is by SMS verification or carrier one-tap login where supported. If one-tap fails, use SMS with your mobile number and verification code.
权限与隐私
为提供答题、语音朗读、图片选择与账号安全等功能，应用可能在您授权后访问相册、相机、麦克风、网络等系统能力；授权前应用内会说明用途，您可在系统设置中随时关闭。
English: Features such as audio playback or image pickers may request permissions like microphone, photos, or camera. You can allow or deny in the system dialog; details are in the Privacy Policy.
完整处理规则见 《隐私政策》；行使个人信息权利请见 联系我们。
常见问题（FAQ）
如何开始学习？
- 安装后可在朝代闯关、每日学习、史海明灯等模块中选择入口；建议先完成引导，再按兴趣深入各朝代或专题。
- 各模块说明见 功能介绍。
学习进度与数据
- 请确认已登录同一账号并保持网络畅通；闯关记录、收藏等与账号绑定。
- 更换设备时请使用原登录方式恢复账号。
会员与使用次数
- 免费与会员可使用的功能范围、次数以应用内说明为准。
登录异常
- 若一键登录不可用，请改用短信登录或检查网络；仍无法解决请通过应用内反馈或邮件联系我们，并注明机型、系统版本与应用版本。
版本与更新
我们会在应用商店发布更新说明。请保持系统与应用为较新版本，以获得最佳体验与安全修复。官网 下载页 提供产品入口指引。
回复时效说明
我们一般在收到邮件后的 5 个工作日内回复（节假日可能顺延）。紧急安全问题请在邮件标题注明「紧急」。
English: We typically reply within 5 business days. Use “Urgent” in the subject for critical security issues.
若您通过 App Store 审核或商店渠道联系，请同时向 2233414118@qq.com 说明问题，便于我们对齐版本与账号信息。